Die Herausforderung
Die Herausforderung bestand für uns darin, ein System zu entwickeln, das nicht nur Reservierungen und Änderungen abwickelt, sondern eine Arbeitserleichterung für den Hüttenwirt darstellt. Und so haben wir viele Gespräche mit Hüttenwirten geführt, bevor wir den ersten Prototypen entwickelt haben. Nachdem wir diesen entwickelt hatten, ging die Lernkurve weiter. Auch heute noch führen wir einen stetigen Austausch mit unseren Kunden, und hören genau zu.
Die Lösung
Mit Huetten-Holiday.de haben wir es geschafft, Zuverlässigkeit in den Buchungsprozess zu bringen.
Seit Einführung der Vorauskasse hat sich das Verhältnis von abgesagten zu nichtabgesagten Reservierungen gedreht. Unser System schafft verbindliche Buchungen für den Hüttenwirt, wie auch für den Gast. Der Gast erhält nach erfolgreicher Bezahlung einen Übernachtungsgutschein, den er vor Ort beim Hüttenwirt einlösen kann. Dieser Gutschein wird dann mit dem Übernachtungspreis verrechnet. Der Hüttenwirt bekommt täglich seine Buchungsliste zugesandt. Des Weiteren hat er immer die Möglichkeit, anhand von Buchungsübersichten, die kommenden Tage oder Wochen zu Planen.
Huetten-Holiday.de schläft nicht, und so werden weiterhin zahlreiche Neuerungen auf den Weg gebracht.
